The Community Score Card (CSC) / La carte communautaire de performances (CCP)

Guide générique pour la mise en oeuvre de la CCP de CARE pour améliorer la qualité des services

French version of The Community Score Card (CSC): A generic guide for implementing CARE’s CSC process to improve quality of services

En 2002, CARE Malawi a élaboré la carte communautaire de performances (CCP) dans le cadre d’un projet qui visait à développer des modèles innovants et durables pour améliorer les services de santé. Depuis lors, la CCP est devenue une approche de gouvernance participative reconnue internationalement pour son amélioration de la mise en oeuvre de services de qualité. Ainsi, le modèle s’est diffusé au sein et au-delà de CARE. CARE a maintenant plus d’une décennie d’expérience de mise en oeuvre de la CCP dans une large gamme de contextes et secteurs.

Ce document est la traduction française de la version originale de la CCP, telle que créée par CARE Malawi, afin de fournir aux professionnels de différentes institutions un guide pratique de mise en oeuvre de la méthodologie CCP. La boîte à outils est générique par nature et peut être utilisée dans n’importe quel secteur, dont la santé, l’éducation, l’eau, l’assainissement et l’agriculture. Cette version de la CCP reprend le contenu original avec quelques éclaircissements et une nouvelle présentation.

  • Countries: Global
  • Published: June 2015

Related Publications

Advancing towards promoting inclusive governance in fragile settings - A learning brief

This learning brief is developed to document and share key learnings of the 5-year programme, Every Voice Counts (EVC), which aims to contribute to effective and inclusive governance processes in fragile... Read more...


The why and how of women’s political influence in fragile contexts

This publication provides a literature review and policy brief on the political participation and influence of marginalized women in fragile and conflict affected states... Read more...


Doing Development Differently in the Global South – Workshop Report

On 4 December 2018 CARE International and the British Council convened a workshop in Nairobi with the title “Doing Development Differently in the Global South” to consider how the Doing Development Differently global community can better... Read more...


The political participation and influence of marginalised women in fragile and conflict affected settings - Global study report

This report offers an overview of existing evidence and lessons from the literature on women’s political participation and influence in fragile and conflict affected... Read more...


Inclusive Governance Guidance Note

The purpose of this guidance document is to provide direction for integrating inclusive governance in international development programming... Read more...